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双桥推出“1+N”服务机制防疫复工 “两难”变“两全”

通讯员 许维 王磊斌 记者 胡俭

“10万美元的电子配件,2月17日已发往波兰;120万美元的欧洲订单,2月29日装箱报关。”昨天,位于邗江区双桥街道金马大厦的易凡贸易公司,新春外贸出口再传捷报,公司老总吴文超连连感叹,企业能赢得这些外贸订单,多亏了双桥街道“1+N”服务机制为企业复工抢得了“黄金时间”。

据悉,“1+N”服务机制起源于双桥街道疫情防控初期探索出来的“包户责任机制”,即1名党员干部分片包干,固定负责N户居民疫情防控工作。从正月初二下午开始,街道班子成员分别挂包8个社区和商业街区的排查管控。1月27日,辖区发现首例疑似病例密切接触者,街道党工委书记颜士加现场安排隔离措施,从民警警戒、医务检测到隔离看护、后勤保障,“一户一套班子”,“硬”隔离与“软”服务相结合,形成一套完备的隔离操作规范手册,让大家有矩可循,不慌不乱。双桥街道先试先行取得成效,“1+N”疫情防控治理体系随后在邗江区逐步完善、全面推开。

“我们街道辖区内有13栋大型写字楼、5家大型商业综合体和超市,还有2673个商业店铺,面广量大,防疫复工一度面临‘两难’。”颜士加说,2月中旬,街道将“1+N”疫情防控治理体系复制到商务楼宇和服务业复工工作上来。街道班子成员“1+1”(一个人带一支队伍)服务大型写字楼与商业综合体复工;沿街店铺,城管部门平时联系紧密,1名城管队员固定帮助N家商户落实防控措施,做好复工申报工作;居民小区内店铺,社区最熟悉,300余名网格员当好“店小二”,从复工申报验收到日常健康防控,形成“一条龙”服务和监管规范。

双桥社区贾庄小区内有51家商户,社区根据居民日常生活需求,让符合复工验收标准的19家百货店、理发店、修理铺有序复工。防疫复工的“店小二”怎么当?双桥社区编写了“三字经”:“店复工,先绑码;客登门,须记录;测体温,莫嫌烦……”既提纲挈领,又通俗易懂。根据“三字经”,社区指导和督促复工商户绑定“市民出行码”,做好来客健康检查和备案登记,扫码便可“溯源追踪”。

双桥街道将每个社区“1+N”服务机制的好做法,汇集简化成“四个一”,即一户一专人、一业一告知、一店一台账、一日两巡查,明确服务流程和督查规范,不仅让商家、顾客一目了然,也方便市场监管部门实时掌握。如今,每天一张报表,让防疫复工动态“一口清”。

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